El 2016 conocimos la famosa metodología Design Sprint de Google Ventures que tiene como requisito fundamental la participación de todos los involucrados durante una semana. Nos encantó la idea y decidimos empezar a probarla, pero dada nuestra experiencia trabajando con clientes de grandes empresas, reconocimos que con la falta de tiempo de los tomadores de decisiones, se vuelve casi imposible conseguir su participación fulltime en un los proyectos.
En ese escenario es que decidimos ajustar las actividades que los involucran, para sólo requerirlos en aquellas de carácter relevante donde su visión es clave para las futuras etapas del proceso. Hasta la fecha hemos probado y refinado la adaptación con éxito en muchos proyectosy en este sitio queremos poner a disposición de la comunidad todo este aprendizaje e invitarlos a compartir sus experiencias con nosotros también.
Durante los días previos al sprint, el equipo investigará a los usuarios, definirá los objetivos del negocio, las métricas y priorizará las hipótesis que serán validadas a través de Design Sprint.
Días previos
La semana empieza con el desafío previamente definido que se abordará durante el sprint. Se define cuál es el objetivo a alcanzar y qué es lo que el sprint pretende validar o comprobar.
Día 1 / Lunes
A través de ejercicios co-creativos de dibujos simples en papel, tanto el cliente como los consultores dibujarán propuestas para la solución que será prototipada.
Día 2 / Martes
Luego de analizar cada una de las propuestas, el equipo reunido escoge la propuesta que mejor cumple con los objetivos planteados sobre lo que se quiere validar al final de la semana.
Día 3 / Miércoles
Aquí los consultores (sin ayuda del cliente) se encierran a construir un prototipo lo más realista posible además de crear también una pauta de evaluación para el día siguiente.
Día 4 / Jueves
La última jornada se destina a poner a prueba el prototipo. Aquí de nuevo el cliente puede restarse de participar y sólo conocer el resultado de ellas resaltando los insights.
Día 5 / ViernesDías en que participa el cliente enterprise